海报是常见的宣传物料,主要有两种:线下的印刷海报和线上的手机海报。线下的印刷海报,最常见的就是线下店肆内外的灯箱海报、或者是张贴在墙上的纸质海报。
户外大牌广告、公交站台灯箱广告等,也是常见的海报,属于付费媒体。线上的手机海报,最常见的就是发朋侪圈、微博或社交群的满屏图片。为什么叫手机海报?主要是泛起在社交互联的手机上。常见的App开屏广告也是海报,属于付费媒体。
因为主题是讲内容营销,所以这里先容的工具,是企业能免费使用场景里的海报,属于自有媒体。海报怎么用?划分从使用场景和主要作用来做先容。
线下的印刷海报,一般是部署在自有园地,位置是牢固的,要么是能免费使用的自主园地,好比自营店肆内外;或者是付费租赁的暂时运动园地等。由于位置牢固,那么海报的部署就要选择有人看而且容易被看到的地方,海报的设计要主题突出、设计漂亮,这样才有吸引力。这是被动吸引人来看。
线下海报的作用,主要是信息见告,而且要引导互动。最常见的海报内容,主要是品牌形象展示、主推产物先容和促销运动先容等。
品牌形象展示,常见内容是明星代言人或企业荣誉展示,一般也会在画面里也植入产物,好比明星使用产物的场景或形象。这是纯粹的信息见告。主推产物先容是展示产物的价值和优势,促销运动先容是要见告运动的焦点信息,让看到的人能迅速相识,而不用现场人员举行先容;另外要引导用户互动,好比主动去检察主推产物,或者找伙计举行咨询等。线上的手机海报,一般是通过企业或员工的社交媒体来公布,这样才有人看。
常见的就是基于社交关系的朋侪圈、微博、种种社交群等。社交媒体要有一定的粉丝量,这样才有基本的曝光基础。另外,内容公布不能对粉丝举行垃圾信息式的社交骚扰,所以公布的内容一定要对用户有价值的。这是主动让人看。
手机海报的作用,要先不求滋扰再求互动。不求滋扰,其实就是信息见告。如果用户基础就不看或没注意,那还不算滋扰,但如果看了以为没用那就是滋扰,就会直接取关、删人或踢人。互动体现在两个方面,一方面是看不见的心理互动,用户看了海报有一定的信息感知,好比对品牌有好感、对产物增加认识等;另一方面是看得见的行为互动,常见的就是点赞评论、转发、或者根据海报内容指引有下一步的行动。
行为互动里的点赞评论或转发,会有促进新用户开发的效果,好比海报在朋侪圈转发,就有更多新用户看到;根据海报指引的行动,就会有助于客户开发和产物销售。线下的印刷海报,是在线下面向不确定的人群,被动吸引别人来看;而线上的手机海报,是在线上面向明确规模的人群,主动推送给别人来看。
使用场景和逻辑有一定差别。根据淘宝内容营销5A怀抱衡:相识、吸引、问询、行动和拥护五个阶段,易迈可认为,岂论是印刷海报或手机海报,都在用户信息见告、促进销售获客、客户跟进服务和促进客户购置四个方面发生作用。
用户信息见告,就是最基础的内容展示,让目的工具知晓信息;促进销售获客,就是内容要有价值有吸引力,与目的工具建设毗连成为用户。这是用户开发角度,前者是信息见告,后者是推动行为。
客户跟进服务,主要是服务已建设毗连的有购置意向的用户,一般来说是基于用户需求的跟进互动;促进客户购置,就是面向已经相识产物并有强烈购置意向的客户。这是客户服务角度,同样,前者是信息见告,后者是推动行为,只是用户行为阶段差别。
用线下海报、手机海报的详细案例来说明。好比,某店肆的灯箱海报,是一款主打产物的促销内容,有产物展示先容、价钱优惠、运动时间和店肆民众号。如果路人简朴看一眼,就是信息展示见告;有兴趣的,可能关注民众号,那就是销售获客。
如果此前相识过这个店肆产物的人看到,相识到信息,就是服务跟进;看到海报被吸引而且进店相识,那就是促进销售。手机海报同样如此,好比大品牌的节点促销海报,对于普通用户,吸收浏览就是信息见告;有兴趣咨询就是获客;对于有购置意向的用户,更新了认知就是服务跟进,相识信息再进入在线店肆就是促进销售。
岂论是线下海报或是手机海报,易迈可认为主要存在三个问题:营销目的不清晰、内容重点不突出和用户服务路径不完整。目的不清晰,也就是以上先容的四个目的,要凭据营销需求要确定一个焦点指向。最重要的,往往只有一个。确定目的之后,要组织和筹谋内容,并撰写海报文案和版面设计。
如图所示的同一品牌三张海报。左边的,面向所有受众,详细的产物信息见告。中间的,突出的品牌实力展示,告诉没买的,我们很强大;告诉买了的,你和许多人一样很识货。右侧的,面向潜在的客户,有简练且完整的焦点信息,图片吸引和行动指引,赶快买。
用户服务路径不完整,是营销目的、海报内容与业务行动脱节或者效率低。我们再来看一个日常生活中的案例。好比,早餐店内的海报,往往都是产物价目表,这样进店主顾就能快速相识产物价钱来点餐。可是吃正餐的餐饮店,海报一般是漂亮的主推菜品,许多没有价钱。
服务员提供单独的菜单协助点餐,有利于产物推荐,直接相同服务也更好。这是正面的案例,如果两类餐饮店的海报模式反过来,早餐店没价钱,那么就有许多人问价钱,售卖效率低;而吃正餐没有漂亮的主推产物展示,那么菜品推荐就缺乏前期的信息见告,相同低效。分析了海报的使用,那么海报内容应该如何来做?我们先用易迈可内容营销五步法对海报内容先做内容类型的定位。
媒体内容是平台级内容,海报内容是属于媒体内容中的社交平台内容,能直接触达用户。受众内容和客户内容,是需求级内容,划分是服务于用户开发、客户服务的内容。那么就要凭据海报的营销目的来确定内容项目。
如果海报的作用是为了用户开发,那就要确定用户信息见告或者促进销售获客中的一个。线下的印刷海报,常用的是卖点型、痛点型或痒点型内容,聚焦在产物,划分是产物能提供应用户的功效利益和自我表达利益。
大多数产物的海报是集中在卖点型和痛点型,而高端高价类产物则多使用痒点型,好比耐克等高端运动类服装、豪车珠宝等高价类产物。线上的手机海报,常用的是痛点型和爽点型内容,也可以有痒点型和热点型。
因为线上海报是发给粉丝的,要只管制止自夸的产物型,要有用户相关的有吸引力的内容。好比,快消类产物海报,可乐是口感冰凉畅爽或者是情感温馨有爱的爽点型,饼干是解决饥饿的痛点型内容,这样就更有吸引力和流传力。如果海报的作用是为了客户服务,那就要确定客户服务跟进或者促进客户购置中的一个。
线下的印刷海报,常用的是形象型和产物型内容,划分是告诉客户我是谁,突出品牌优秀;或者产物是什么,突生产品很好很强大。前者是广泛的信息见告,后者除了信息见告,还要推动用户行为,去问现场的销售人员。线上的手机海报,常用的是成交型和价值型内容,也可以有产物型或形象型内容。价值型和成交型内容,有产物先容和价钱,多用于ToC产物,好比促销运动宣传,这是信息见告并推动购置。
产物型内容多是推介新品,形象型内容多是品牌提升,好比节庆海报,这是客户服务跟进。好,易迈可内容营销五步法常用前言的海报简介(第六十讲)就讲到这里。
接待继续关注小微企业内容营销100讲。
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